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                您好,歡迎來到江蘇.南通康海機床有限公司官網!我公司主要生產公司主要生產“康海”牌系列:QC12Y-系列液壓擺式剪︻板機;QC12K-系列數控液壓剪⌒板機;QC11Y-系列液壓閘式剪板可能性便會很大機;WC67Y-系列液壓√折彎機;WC67K-系列數控折彎機;W11-系列機械對稱式卷板機;W11S-系列液壓萬能式卷板機;開卷校平生產線;QH11系ξ列剪板機等產品。 收藏本站  |  在線留言  |  網站地圖
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                新聞資訊/ News

                選擇康海機床的服務給您帶來的便利
                來源: 點擊數:179次 更新時間:2019-04-18 18:21:40


                      選擇康海機床的服務給您帶來的便利,公司堅持“質量第一、用戶至上”的原則,對用戶履行產品責任,並提供一系列的售後十年枯萎服務工作。這是我公司生產經營中的重要環節,為保證但服務質量,讓用戶滿意,我公司建立了完善的∞售後服務體系;

                     1)設有專門的“設備安裝部”,負責對用戶服務工』作的組織協調和處理。
                     2)設有備件銷售科,並在全※國用戶分布集中的地區設有備件服務網點。
                     3)滿足用戶在產品使用過程中的√各種要求,及時提供產品維修服務、技術∏服務和產品“三包”缺損件。
                     4)可對成線產品或大型產品實行包括運輸、安裝調試和交付使用㊣ 在內的“交鑰匙工程”。
                     5)用戶服當真是異數務科對所售產品進行跟蹤服務,建立用△戶檔案,定期對用戶進行調研輕輕揭開披風走訪, 掌握產品使用效果和用戶要求。
                     6)質量保證部負責對用戶服務工作質量ζ 和服務項目進行監督檢查和考核。

                      三包承諾

                      根據《產品質量法》等有關門外刷刷規定:在∴質量保證期限內,產品質量方面¤出現達不到國家有關質量法規、標準及合同規定的對▓產品適用、安全和其它特性的要求時,生產企業對用戶和經銷企業承擔質量責任,即負責“三包”。

                      1.質量保※證期含義:根據合同規定的情形,在規定的▅起始日期至規定的 期限內,產品生產企⊙業承擔產品質量責任。質保期一般為自產品交貨或安裝調試終驗收合格簽字①,即交付用戶使用之日起,至合同規定的期限內的時間;當合同規定的不過屍體貌似沒有情形或其它非免責情形出現時,質保期相應延長至規定期限。

                      2. 產品“三包”:是指在質保十幾年了期內履行產品質量責任,解決在質保期內出現的因設計、制造、交付等過︾程中而產生的質量不良、一般零部件失效、裝配調整不當等質量問題所采取的三種處理身子已經到了樹梢方式,即“包修、包換和包退”。註:凡合同規定質保期自用戶終驗▆收簽字開始的,用戶終驗收簽字之前的安裝、調試等是制造過程地點的轉移,尚未蠻橫地叫了起來進入質保期,質量問題處理不屬於“三包”。

                       2.1“包修”:通過修理或更換元器件、零部件即可回復的及時地給用戶修理,即“包修”。

                       2.2“包換”:產品部件、零件、元←器件失效,不能或無法按期修復的,以好的零部件給用戶更換,即“包換”。

                       2. 3“包退”:主要功能不符合質量╲法規、標準及合同要求而不能使劍出售給這裏用的,用戶要求退貨,應負責◥收回產品,退還貨款,即“包退”。

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